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개인정보처리방침
개인정보 보호
㈜브이씨(이하 ‘회사’라 합니다)의 궁극적인 목표는 사용자들이 좀 더 유용하고 가치 있는 건강한 삶과 활동을 영위하도록 지원하는 것입니다.
회사는 제품 및 서비스를 개발하면서 사용자의 개인 정보 보호, 데이터의 안전한 관리 및 정보의 사용, 공유에 대한 결정권을 사용자에게 제공한다는 원칙을 지키기 위해 노력하고 있습니다.
브이씨의 개인정보보호 선서는 다음과 같습니다.
- 회사는 제품, 서비스 및 사용자 환경 개선에 유용한 데이터만을 수집할 것입니다.
- 회사는 데이터 관행을 투명하게 관리하고 명확하게 설명할 것입니다.
- 회사는 사용자의 정보를 절대로 팔지 않을 것이며 사용자가 직접 지시하는 경우에만 (또는 개인정보보호정책에 기술된 상황에서만) 개인 식별이 가능한 데이터를 공유할 것입니다.
- 회사는 언제나 사용자 데이터의 보안을 중요시 할 것입니다.
회사가 수집하는 데이터, 데이터 수집 방법 및 사용자와의 공유 방법에 관하여 자세한 사항을 알고 싶으시다면 다음의 개인정보보호정책을 확인하십시오.
브이씨 개인정보처리방침
회사는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
0. 총칙
회사는 사용자들의 일상적인 골프 활동 및 생활 운동을 모니터링 하는 제품 및 서비스를 개발하고, 이를 통해 사용자들은 좀 더 유용한 데이터에 기반하여 건강하고 활기찬 활동을 할 수 있도록 동기를 부여 받을 뿐만 아니라 더 큰 자신감을 얻을 수 있습니다.
본 개인정보처리방침은 개인의 골프 및 피트니스 활동, superstroke.kr의 도메인을 가진 웹사이트에 적용됩니다.
본 개인정보처리방침에서는 웹사이트, 제품은 "슈퍼스트로크 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다)"로 통칭하고, 서비스를 사용함으로써 사용자는 본 개인정보보호정책에 의거하여 수집한 데이터를 당사가 처리할 수 있음에 동의하는 것입니다.
본 정책은 시간이 지남에 따라 변경될 수 있지만, 향후 어떠한 변경 사항이던지 본 개인정보처리방침의 이전 버전에 따라 수집된 데이터에 일체 영향을 미치지 않을 것이라는 점을 분명히 말씀 드립니다.
정책 변경으로 인하여 사용자의 권리에 상당하다고 할 만한 변동이 생기는 경우, 우리는 이메일을 통해 사용자의 계정과 관련한 변경 사항을 요약하여 통지하고, 사이트에도 분명히 공지할 것입니다.
회사는 사용자 여러분을 돕기 위해 항상 준비하고 있다는 사실을 기억해 주시기 바랍니다.
1.회원제도
회사는 이용자의 편의를 위해 회사가 제공하는 서비스에 회원제도를 운영하고 있습니다. 이를 위해 본 회사가 수집한 개인정보는 아래의 내용에 제공하게 됩니다.
1) 회원제도가 적용되는 서비스
서비스 명 서비스 형태 서비스 내용
슈퍼스트로크 웹사이트 웹 서비스 쇼핑몰을 통한 제품 구매 및 구매 이력
AS, 대리점 등 각종 정보 안내
2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
1) 수집하는 개인정보의 항목
회사는 최초 회원 가입 시 이용자로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
관련 서비스 수집하는 개인정보 항목
회원 일반 회원
- 필수 : 이메일(아이디), 이름(닉네임), 비밀번호, 휴대폰번호, 생년월일, 성별
- 자동수집 : 본인확인기관 제공의 본인인증결과값(CI/DI), 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그
법인 회원
- 필수 : 이메일(아이디), 이름(닉네임), 비밀번호, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 법인명, 법인 인증 파일(사업자 등록증 등)
- 자동수집 : 본인확인기관 제공의 본인인증결과값(CI/DI), 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그
온라인 상품구매 주문자 정보
- 필수: 이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소
결제 정보
- 필수 : 결제수단정보, 결제카드정보
구매 정보
- 필수 : 제품 모델, 구매일시, 구매가격, 제조번호, 주문번호
수령인 정보
- 선택 : 이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소
※ 회사는 이용자의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감정보(사상•신념, 노동조합•정당의 가입•탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보 등)는 수집하지 않습니다.
※ 회사는 이용자가 만 14세 미만자일 경우 서비스 이용을 허용하지 않으며 또한 개인정보를 수집하지 않습니다.
2) 서비스 이용과정에서 추가로 수집하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 이용 시에만 이용자로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
관련 서비스 수집하는 개인정보 항목
쇼핑몰 - 온라인 상품구매 주문자 정보
- 필수: 이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소
결제 정보
- 필수 : 결제수단정보, 결제카드정보
구매 정보
- 필수 : 제품 모델, 구매일시, 구매가격, 제조번호, 주문번호
수령인 정보
- 선택 : 이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소
선택 항목 - 마케팅 수신 동의 (이메일, SMS, DM)
3) 개인정보 수집방법
- 회사로부터 구입한 제품 구입 후 해당 제품과 연계되는 서비스 사용 시 자동 수집
- 웹사이트/이메일/응모 및 이벤트 참여 등을 통해 이용자가 직접 입력하는 정보 수집
- 오프라인/콜센터/AS 및 상담 등의 과정에서 서면/팩스/전화 등을 통해 수집
3. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
목적 내용
회원관리 및 본인확인 - 회원제 서비스 이용, 비인가 사용 방지
- 구매 시 주문자 본인 확인
- 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달
- 민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통보의 목적
- 이메일 문의/신고 접수 및 처리, 결과 회신
제품 판매 - 제품 및 사은품 배송
- 반품/환불 등 주문/배송에 관한 처리
- 대금 결제 및 정산처리를 위한 구매정보 관리
마케팅 등 광고에 활용 - 제품, 서비스, 판촉행사, 이벤트 등의 광고성 정보 전달
- 시장 조사, 이용자만족도 조사
- SMS, DM, 이메일을 통한 판촉 활동
- 홍보 이벤트 및 행사 참여
- 홍보 이벤트 및 행사 참여 대가 지급
서비스 개발, 제공 및 향상 - 신규 서비스 개발
- 제공 서비스 향상을 위한 스윙 영상 처리, 학습 및 게시
- 개인정보보호를 위한 환경 구축
- 서비스 개선
- 서비스 이력 관리
- 연습 기록 히스토리 및 통계 제공
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
1) 보유 및 이용기간
회사는 수집한 개인정보를 아래와 같이 보유하며, 보유기간이 지난 후에는 지체 없이 파기합니다.
관련 서비스 보유 및 이용기간
회원서비스 회원 탈퇴 및 서비스 종료 시 까지
단, 회원가입 후 1년 동안 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 파기됩니다.
수리서비스
(슈퍼스트로크 고객센터) 수리 서비스 완료 및 출고 완료 후 5년 경과 시 파기
상담 서비스
(슈퍼스트로크 고객센터) 소비자 상담 완료 후 3년 경과 시 파기
단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
* 가. 계약, 청약철회, 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 5년
* 나. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 3년
* 다. 표시/광고에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 6개월
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
*가. 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장되는 정보 외의 정보는 모두 재생할 수 없는 형태로 삭제됩니다. 일정 기간 저장되는 정보들은 저장 기간이 지난 후 매 월마다 일괄적으로 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
*나. 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
6. 수집한 개인정보의 위탁
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
– 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
– 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
– 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
– 이용자들이 사전에 동의한 경우
수탁자 제공되는 정보 위탁업무 보유 및 이용기간
(주)브이씨위드 회원정보
- 이름, 이메일, 연락처, 생년월일, 성별
구매 정보
- 구매 제품, 가격, 입금자, 배송자, 연락처, 배송지, 구매 수단 및 신용 카드 정보 회원 상담, 수리 서비스 및 제품 배송
제품 구매 및 배송 상담 업무 종료 후 3년
수리 업무 종료 후 5년
KG이니시스 구매정보
- 구매 제품, 가격, 입금자, 배송자, 연락처, 배송지, 구매 수단 및 신용 카드 정보 결제 대행 서비스 상품 구매 후 5년
로진택배
CJ대한통운 배송지 정보
- 이름, 연락처, 주소 제품 배송 서비스 배송 업무 종료 후 5년
다우기술 연락처 브랜드 소식, 제품 홍보 등 알림 서비스 3개월
엔에이치엔커머스 주식회사 회원정보
- 이름, 이메일, 연락처, 생년월일, 성별
구매 정보
- 구매 제품, 가격, 입금자, 배송자, 연락처, 배송지, 구매 수단 및 신용 카드 정보 쇼핑몰 클라우드 서비스 회원탈퇴 및 위탁계약 종료 시
7. 이용자 및 법정대리인의 권리 - 개인정보의 열람, 정정, 삭제
1) 이용자 또는 이용자의 법정대리인(이용자가 14세 미만의 어린이일 경우)은 언제든지 제공하신 개인정보의 처리 중지, 열람, 정정, 삭제를 회사에 요청하실 수 있습니다.
2) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
3) 이용자 또는 법정대리인은 “회원정보” 페이지에서 직접 처리하거나 고객센터 연락(1577-2862) 및 이메일(help@vcinc.co.kr)로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다.
1) 일반적으로 쿠키란 서비스제공자의 웹사이트 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 소량의 정보를 말하며 여기에는 방문한 웹사이트의 정보 및 이용자의 개인정보 등이 담겨있습니다. 이용자는 웹브라우져의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
2) 회원이 로그인 표시가 되어 있는 경우 쿠키를 사용하여 이용자의 접속정보를 수집할 수 있습니다. 쿠키를 통해 수집되는 이용자의 개인정보는 이용자의 서버 인식번호, 회사 패밀리 사이트의 회원 여부에 한하며 그 외 다른 정보는 수집하지 않습니다.
3) 쿠키를 이용하여 회사 사이트에 접속한 이용자의 접속 회수와 시간 및 클릭한 제품 데이타를 분석합니다. 이런 분석을 통해 이용자의 관심분야를 파악하여 이용자께 맞춤 서비스를 제공하며 아울러 통계자료로서 마케팅에 이용합니다.
4) 회사는 이용자의 선택에 따라 이용자상담업무 진행을 위해 원격지원서비스를 사용할 수 있습니다. 해당 서비스를 이용하는 경우 원격지원서비스 제공업체인 ㈜마이더소프트에 IP, OS, 컴퓨터명이 자동생성되어 저장됩니다.
9. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 강구하고 있습니다.
1) 회사는 이용자의 개인정보에 대한 기술적인 보안대책으로 방화벽(Firewall)과 SSL(Secure Socket Layer) 암호체계를 사용하고 있습니다.
2) 회사는 이용자의 개인정보보호를 위해 개인정보를 취급할 수 있는 자를 다음의 직원으로 제한하고 있습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보관리책임자 및 개인정보관리담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
3) 회사는 개인정보보호에 관한 회사의 내부규정을 마련하고 직원에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
10. 기타
1) 이용자의 ID와 비밀번호는 원칙적으로 이용자만 사용하셔야 합니다. 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우 이용자의 ID와 비밀번호 도용 또는 기타 타인의 사용으로 인해 발생된 문제에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 어떠한 경우에도 이용자의 ID와 비밀번호는 타인에게 알려 주지 마시고 특히 PC방, 도서관등 공공장소에서 로그인(log-in) 상태에서 자리를 떠나거나 다른 사람에게 개인정보가 유출되지 않도록 주의하시기 바랍니다.
2) 회사는 Email의 주소의 무단 수집을 거부합니다. Email수집S/W 또는 다른 기술적 장치를 이용해 인터넷 사이트에 게시된 Email을 무단 수집하는 것은 관련법에 의해 처벌받을 수 있습니다.
12. 개인정보관리책임자 및 담당자
개인정보와 관련하여 또는 제품과 관련하여 불만이나 의견이 있으신 분은 회사의 고객창구인 고객센터로 전화(1577-2862) 주시거나 혹은 아래 개인정보관리책임자 또는 개인정보관리담당자에게 의견을 주시면 즉시 조치하고 처리 결과를 통보해 드리겠습니다.
1) 개인정보보호책임자
- 성명 : 이학용
- 소속 : (주)브이씨
- 전화 : 1577-2862
- help@vcinc.co.kr
2) 개인정보보호관리자
- 성명 : 이상윤
- 소속 : (주)브이씨
- 전화 : 1577-2862
- help@vcinc.co.kr
3) 기타 기관
이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
– 개인정보침해신고센터 ( privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
– 대검찰청 과학수사부 사이버수사과 ( cybercid.spo.go.kr / 국번없이 1301)
– 경찰청 사이버안전지킴이 ( www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp / 국번없이 182)
개인정보처리방침 시행일자 : 2023년 1월 1일
㈜브이씨(이하 ‘회사’라 합니다)의 궁극적인 목표는 사용자들이 좀 더 유용하고 가치 있는 건강한 삶과 활동을 영위하도록 지원하는 것입니다.
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브이씨의 개인정보보호 선서는 다음과 같습니다.
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- 회사는 데이터 관행을 투명하게 관리하고 명확하게 설명할 것입니다.
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브이씨 개인정보처리방침
회사는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
0. 총칙
회사는 사용자들의 일상적인 골프 활동 및 생활 운동을 모니터링 하는 제품 및 서비스를 개발하고, 이를 통해 사용자들은 좀 더 유용한 데이터에 기반하여 건강하고 활기찬 활동을 할 수 있도록 동기를 부여 받을 뿐만 아니라 더 큰 자신감을 얻을 수 있습니다.
본 개인정보처리방침은 개인의 골프 및 피트니스 활동, superstroke.kr의 도메인을 가진 웹사이트에 적용됩니다.
본 개인정보처리방침에서는 웹사이트, 제품은 "슈퍼스트로크 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다)"로 통칭하고, 서비스를 사용함으로써 사용자는 본 개인정보보호정책에 의거하여 수집한 데이터를 당사가 처리할 수 있음에 동의하는 것입니다.
본 정책은 시간이 지남에 따라 변경될 수 있지만, 향후 어떠한 변경 사항이던지 본 개인정보처리방침의 이전 버전에 따라 수집된 데이터에 일체 영향을 미치지 않을 것이라는 점을 분명히 말씀 드립니다.
정책 변경으로 인하여 사용자의 권리에 상당하다고 할 만한 변동이 생기는 경우, 우리는 이메일을 통해 사용자의 계정과 관련한 변경 사항을 요약하여 통지하고, 사이트에도 분명히 공지할 것입니다.
회사는 사용자 여러분을 돕기 위해 항상 준비하고 있다는 사실을 기억해 주시기 바랍니다.
1.회원제도
회사는 이용자의 편의를 위해 회사가 제공하는 서비스에 회원제도를 운영하고 있습니다. 이를 위해 본 회사가 수집한 개인정보는 아래의 내용에 제공하게 됩니다.
1) 회원제도가 적용되는 서비스
서비스 명 서비스 형태 서비스 내용
슈퍼스트로크 웹사이트 웹 서비스 쇼핑몰을 통한 제품 구매 및 구매 이력
AS, 대리점 등 각종 정보 안내
2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
1) 수집하는 개인정보의 항목
회사는 최초 회원 가입 시 이용자로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
관련 서비스 수집하는 개인정보 항목
회원 일반 회원
- 필수 : 이메일(아이디), 이름(닉네임), 비밀번호, 휴대폰번호, 생년월일, 성별
- 자동수집 : 본인확인기관 제공의 본인인증결과값(CI/DI), 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그
법인 회원
- 필수 : 이메일(아이디), 이름(닉네임), 비밀번호, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 법인명, 법인 인증 파일(사업자 등록증 등)
- 자동수집 : 본인확인기관 제공의 본인인증결과값(CI/DI), 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그
온라인 상품구매 주문자 정보
- 필수: 이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소
결제 정보
- 필수 : 결제수단정보, 결제카드정보
구매 정보
- 필수 : 제품 모델, 구매일시, 구매가격, 제조번호, 주문번호
수령인 정보
- 선택 : 이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소
※ 회사는 이용자의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감정보(사상•신념, 노동조합•정당의 가입•탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보 등)는 수집하지 않습니다.
※ 회사는 이용자가 만 14세 미만자일 경우 서비스 이용을 허용하지 않으며 또한 개인정보를 수집하지 않습니다.
2) 서비스 이용과정에서 추가로 수집하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 이용 시에만 이용자로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
관련 서비스 수집하는 개인정보 항목
쇼핑몰 - 온라인 상품구매 주문자 정보
- 필수: 이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소
결제 정보
- 필수 : 결제수단정보, 결제카드정보
구매 정보
- 필수 : 제품 모델, 구매일시, 구매가격, 제조번호, 주문번호
수령인 정보
- 선택 : 이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소
선택 항목 - 마케팅 수신 동의 (이메일, SMS, DM)
3) 개인정보 수집방법
- 회사로부터 구입한 제품 구입 후 해당 제품과 연계되는 서비스 사용 시 자동 수집
- 웹사이트/이메일/응모 및 이벤트 참여 등을 통해 이용자가 직접 입력하는 정보 수집
- 오프라인/콜센터/AS 및 상담 등의 과정에서 서면/팩스/전화 등을 통해 수집
3. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
목적 내용
회원관리 및 본인확인 - 회원제 서비스 이용, 비인가 사용 방지
- 구매 시 주문자 본인 확인
- 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달
- 민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통보의 목적
- 이메일 문의/신고 접수 및 처리, 결과 회신
제품 판매 - 제품 및 사은품 배송
- 반품/환불 등 주문/배송에 관한 처리
- 대금 결제 및 정산처리를 위한 구매정보 관리
마케팅 등 광고에 활용 - 제품, 서비스, 판촉행사, 이벤트 등의 광고성 정보 전달
- 시장 조사, 이용자만족도 조사
- SMS, DM, 이메일을 통한 판촉 활동
- 홍보 이벤트 및 행사 참여
- 홍보 이벤트 및 행사 참여 대가 지급
서비스 개발, 제공 및 향상 - 신규 서비스 개발
- 제공 서비스 향상을 위한 스윙 영상 처리, 학습 및 게시
- 개인정보보호를 위한 환경 구축
- 서비스 개선
- 서비스 이력 관리
- 연습 기록 히스토리 및 통계 제공
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
1) 보유 및 이용기간
회사는 수집한 개인정보를 아래와 같이 보유하며, 보유기간이 지난 후에는 지체 없이 파기합니다.
관련 서비스 보유 및 이용기간
회원서비스 회원 탈퇴 및 서비스 종료 시 까지
단, 회원가입 후 1년 동안 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 파기됩니다.
수리서비스
(슈퍼스트로크 고객센터) 수리 서비스 완료 및 출고 완료 후 5년 경과 시 파기
상담 서비스
(슈퍼스트로크 고객센터) 소비자 상담 완료 후 3년 경과 시 파기
단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
* 가. 계약, 청약철회, 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 5년
* 나. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 3년
* 다. 표시/광고에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 6개월
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
*가. 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장되는 정보 외의 정보는 모두 재생할 수 없는 형태로 삭제됩니다. 일정 기간 저장되는 정보들은 저장 기간이 지난 후 매 월마다 일괄적으로 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
*나. 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
6. 수집한 개인정보의 위탁
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
– 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
– 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
– 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
– 이용자들이 사전에 동의한 경우
수탁자 제공되는 정보 위탁업무 보유 및 이용기간
(주)브이씨위드 회원정보
- 이름, 이메일, 연락처, 생년월일, 성별
구매 정보
- 구매 제품, 가격, 입금자, 배송자, 연락처, 배송지, 구매 수단 및 신용 카드 정보 회원 상담, 수리 서비스 및 제품 배송
제품 구매 및 배송 상담 업무 종료 후 3년
수리 업무 종료 후 5년
KG이니시스 구매정보
- 구매 제품, 가격, 입금자, 배송자, 연락처, 배송지, 구매 수단 및 신용 카드 정보 결제 대행 서비스 상품 구매 후 5년
로진택배
CJ대한통운 배송지 정보
- 이름, 연락처, 주소 제품 배송 서비스 배송 업무 종료 후 5년
다우기술 연락처 브랜드 소식, 제품 홍보 등 알림 서비스 3개월
엔에이치엔커머스 주식회사 회원정보
- 이름, 이메일, 연락처, 생년월일, 성별
구매 정보
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7. 이용자 및 법정대리인의 권리 - 개인정보의 열람, 정정, 삭제
1) 이용자 또는 이용자의 법정대리인(이용자가 14세 미만의 어린이일 경우)은 언제든지 제공하신 개인정보의 처리 중지, 열람, 정정, 삭제를 회사에 요청하실 수 있습니다.
2) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
3) 이용자 또는 법정대리인은 “회원정보” 페이지에서 직접 처리하거나 고객센터 연락(1577-2862) 및 이메일(help@vcinc.co.kr)로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다.
1) 일반적으로 쿠키란 서비스제공자의 웹사이트 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 소량의 정보를 말하며 여기에는 방문한 웹사이트의 정보 및 이용자의 개인정보 등이 담겨있습니다. 이용자는 웹브라우져의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
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3) 쿠키를 이용하여 회사 사이트에 접속한 이용자의 접속 회수와 시간 및 클릭한 제품 데이타를 분석합니다. 이런 분석을 통해 이용자의 관심분야를 파악하여 이용자께 맞춤 서비스를 제공하며 아울러 통계자료로서 마케팅에 이용합니다.
4) 회사는 이용자의 선택에 따라 이용자상담업무 진행을 위해 원격지원서비스를 사용할 수 있습니다. 해당 서비스를 이용하는 경우 원격지원서비스 제공업체인 ㈜마이더소프트에 IP, OS, 컴퓨터명이 자동생성되어 저장됩니다.
9. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 강구하고 있습니다.
1) 회사는 이용자의 개인정보에 대한 기술적인 보안대책으로 방화벽(Firewall)과 SSL(Secure Socket Layer) 암호체계를 사용하고 있습니다.
2) 회사는 이용자의 개인정보보호를 위해 개인정보를 취급할 수 있는 자를 다음의 직원으로 제한하고 있습니다.
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- 개인정보관리책임자 및 개인정보관리담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
3) 회사는 개인정보보호에 관한 회사의 내부규정을 마련하고 직원에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
10. 기타
1) 이용자의 ID와 비밀번호는 원칙적으로 이용자만 사용하셔야 합니다. 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우 이용자의 ID와 비밀번호 도용 또는 기타 타인의 사용으로 인해 발생된 문제에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 어떠한 경우에도 이용자의 ID와 비밀번호는 타인에게 알려 주지 마시고 특히 PC방, 도서관등 공공장소에서 로그인(log-in) 상태에서 자리를 떠나거나 다른 사람에게 개인정보가 유출되지 않도록 주의하시기 바랍니다.
2) 회사는 Email의 주소의 무단 수집을 거부합니다. Email수집S/W 또는 다른 기술적 장치를 이용해 인터넷 사이트에 게시된 Email을 무단 수집하는 것은 관련법에 의해 처벌받을 수 있습니다.
12. 개인정보관리책임자 및 담당자
개인정보와 관련하여 또는 제품과 관련하여 불만이나 의견이 있으신 분은 회사의 고객창구인 고객센터로 전화(1577-2862) 주시거나 혹은 아래 개인정보관리책임자 또는 개인정보관리담당자에게 의견을 주시면 즉시 조치하고 처리 결과를 통보해 드리겠습니다.
1) 개인정보보호책임자
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3) 기타 기관
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